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Reembolso y cancelación

Eclipcoin Technology OÜ (“Empresa” o “nos” o “nosotros” o “nuestro” o “Eclipcoin”) será una empresa constituida conforme a las leyes de Estonia, con domicilio legal en Estonia, Harju maakond, Tallin, Keemia 4, oficina 24, 10616.

Usted reconocerá la finalidad de todas las compras y ventas de las Criptomonedas, ya sea que estén completadas o pendientes. Debido a la naturaleza de las transacciones de las criptomonedas, no se reembolsarán, serán irreversibles y no se pueden cambiar una vez enviadas. La razón de esto será que los precios de las Criptomonedas son muy volátiles y están sujetos a las fluctuaciones constantes. Por lo tanto, el valor de los activos de las Criptomonedas comprados o vendidos a Eclipcoin cambiará en los momentos posteriores a la finalización de su pedido de compra o venta.

Al hacer clic en el botón “Comprar” en el sitio web de Eclipcoin, usted reconocerá que la Directiva 2011/83/EU del Parlamento Europeo y del Consejo del 25 de octubre de 2011 sobre los derechos de los consumidores no se aplica a los contratos de servicios financieros, como los Eclipcoin ofrece a sus clientes.

Si cambia de opinión y desea devolver las Criptomonedas compradas en nuestra plataforma o volver a comprar las Criptomonedas vendidas en nuestra plataforma, Eclipcoin podrá, a su entera discreción, recomprárselas o vendérselas, respectivamente, en función del precio de mercado actual (menos la tasa del servicio pagadera por la transacción en caso de que Eclipcoin vuelva a comprar las Criptomonedas, y más la tasa del servicio pagadera por la transacción en caso de que Eclipcoin le venda las Criptomonedas a usted). Si desea enviar una solicitud de este tipo, comuníquese con nosotros por correo electrónico a support@eclipcoin.com.

Transferencia bancaria:

En raras circunstancias relevantes únicamente para las transferencias bancarias realizadas a Eclipcoin, como (1) su falta de proporcionar los documentos de Conozca a su cliente (KYC) relevantes y requeridos por Eclipcoin; (2) si comparte los datos de inicio de sesión en su cuenta de Eclipcoin con un tercero; (3) si elige cancelar el pedido, Eclipcoin se reserva el derecho de cancelar su pedido de transferencia bancaria. En caso de que Eclipcoin cancele su pedido, si Eclipcoin ya recibió los fondos de usted con respecto a dicho pedido, Eclipcoin, sujeto a las leyes y regulaciones aplicables, le reembolsará los fondos en cuestión.

En este caso el monto se reembolsará a la misma cuenta bancaria de la que se han originado los fondos, después de la deducción de cualquier costo o gasto en el que haya incurrido Eclipcoin con respecto a dicha transferencia, incluso, entre otros, los cargos de transferencia bancaria, los cargos del cambio de divisas y/o cargos de procesamiento de pagos. Sus fondos se pueden, a exclusivo criterio de Eclipcoin, devolver a otra cuenta bancaria a su nombre, siempre que nos proporcione los documentos y la información necesarios para verificar que le pertenece la cuenta a la que se solicitó el reembolso de los fondos.

Para cumplir con las reglas y regulaciones aplicables contra el lavado de dinero (AML) y el financiamiento del terrorismo (CTF) o cualquier otra regulación, y para evitar las conductas prohibidas, Eclipcoin puede verificar todos los pagos y la información relacionada con el reembolso mencionado anteriormente. En tal caso Eclipcoin, a su exclusivo criterio, puede solicitarle que proporcione ciertos documentos e información, incluso, entre otros, los documentos de identificación, la copia de su tarjeta de crédito o los datos bancarios y/o cualquier otra prueba requerida para hacer el reembolso. En caso de que no proporcione los documentos o la información apropiados, o en caso de las dudas sobre la autenticidad de los documentos y la información proporcionados, Eclipcoin tendrá el derecho a suspender el procedimiento de reembolso hasta que tome las medidas adecuadas, según lo solicitado.

No obstante lo anterior, Eclipcoin se reservará el derecho de cancelar su pedido sin ningún reembolso o rechazar cualquier solicitud de reembolso, si sospecha que tiene o está involucrado o ha estado involucrado de alguna manera en una actividad fraudulenta o ilegal.

Los reembolsos se procesarán sin demoras indebidas y, en cualquier caso, dentro de los 7 (siete) días hábiles posteriores a la cancelación del pedido, sujeto a los requisitos establecidos anteriormente, y siempre que usted no deje de proporcionar a Eclipcoin la información y/o la documentación requerida para procesar el reembolso.

Este sitio web está operado por Eclipcoin Technology OÜ.

Tenga en cuenta: comprar o vender la criptomoneda conlleva un riesgo significativo. Los precios pueden fluctuar en cualquier momento.
Debido a tales fluctuaciones la criptomoneda puede ganar o perder su valor. Esta es su responsabilidad sobre cómo manejar sus propios activos.